售前

PRE-SALES

1.包装方式

4.8cm~260cm宽幅卷装,纸管卷装+防水薄膜袋+纸箱+外编织袋

260cm~370cm宽幅折叠包装+防水薄膜袋+纸箱+外编织袋

2.交付条款

工厂交付,第三方快递或者物流交付.

3.关于物流

由于我们产品为大件商品,运输方式会根据情况大多选择一下合作
快递公司
(顺丰(https://www.sf-express.com/),
申通(http://www.sto.cn),
圆通(http://www.yto.net.cn),
韵达快递(http://www.yundaex.com),
百世汇通(http://www.800bestex.com),
中通(http://www.zto.com),
优速(http://www.uce.cn),
EMS(http://www.ems.com.cn),
DHL(https://www.dhl.com/en.html),
联邦Fedex(https://www.fedex.com/zh-cn/home.html),
UPS(https://www.ups.com/))
和合作物流
(德邦(https://www.deppon.com),
安能(http://www.ane56.com),
天地华宇(https://www.hoau.net),
壹米滴答(https://www.yimidida.com)
等其他专线物流.

4.发货退换货中费用谁负责

我们全国大部分地区包含运费,但是部分偏远地区(新疆,西藏,青海,甘肃,内蒙等)是不包运费.

购买后15日内不影响二次销售无条件退换货.

如果是质量问题我们承担来回邮费.

如果不是产品质量问题,运费需要客户自己承担.

5.发货与到货时间

我们自收到订单后,会根据库存情况尽快发货,一般1~15天内发货.

国内自发货日起1~7天.偏远地区15天内送达.

请一定注意在收到发货通知后,15天内未收到货,应及时与我们联系.

6.可以开增值税发票吗

含增值税发票订单:自商品交易确认无误后,15个工作日内以快递形式补寄(发票不随货),产生运费由我们承担.

不含增值税订单:如需开具增值税发票自商品交易确认无误后,15个工作日内,可按国家税收政策补交相应税点开具.

我们都会以短信,邮件等方式告知.

7.可定制吗

我们可以根据样品来定制生产,包括尺寸,宽幅,工艺等.

8.可提供样品吗

我们可以提供,客户需要承担一定的快递费用(通常我们发顺丰到付运费).

9.提供客户服务吗

我们友好专业的客户服务代表将随时回答您的问题.

售后

AFTER-SALE

1.产品不适用,想要换货或者退货,需要怎么操作.

如果想要退换货,首先联系原销售人员,然后告知退换货原因,根据提示将相关内容填写完整,我们将在1~5工作日内处理完毕.

2.物流为什么无记录

(1)先检查运单号是否正确(需要使用快递或者物流公司官方网站查询(请查阅售前第3条)).

(2)告知我们协助查询.

3.换货时间多久

自收到退货后,我们会结合仓库库存情况1~15天内发货. 国内自发货日起1~7天.偏远地区15天内送达.